Januar 15, 2022

Google Analytics Assisted Conversions Explained

Letzten Monat haben wir in unserem Beitrag zur Attributionsmodellierung darüber geschrieben, wie Conversions nicht sofort erfolgen. Mit Ausnahme von Bottom-of-Funnel-Kampagnen, die sich an Personen richten, die „bereit“ sind, den nächsten Schritt zu tun, steckt hinter jeder Conversion normalerweise eine Geschichte. Und ähnlich wie verschiedene Arten von Keywords zusammenarbeiten und sich gegenseitig unterstützen, gilt dies auch für Marketingkanäle. Ähnlich wie bei einem Sportteam spielen Marketingkanäle unterschiedliche Rollen bei der Bewertung von Conversions, und ihre Leistung sollte entsprechend verfolgt werden.

 google analytics Pfadanalyse

In diesem Beitrag werden wir in Google Analytics Multi-Channel-Trichterberichte eintauchen, die einige der interessantesten Daten enthalten, die GA zu bieten hat. Nehmen Sie sich 5 Minuten Zeit, um diesen Beitrag zu lesen, und Sie erfahren, wie Sie wichtige Kanalkombinationen identifizieren, Ihre von Google Analytics unterstützten Conversions und die dahinter stehenden Marketingkanäle sowie die verschiedenen Conversion-Pfade Ihrer potenziellen Kunden anzeigen, bevor Sie mit Ihnen in Kontakt treten.

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Multi Channel Funnel (MCF) -Berichte

Unterstützte Conversions adwords

Je durchdachter der Kaufprozess Ihres Unternehmens ist, desto mehr Wert erhalten Sie aus diesen Berichten, die sich hervorragend dazu eignen, mehr über die Kaufreise Ihrer Kunden zu erfahren. Alle Multi-Channel-Funnel-Berichte in diesem Beitrag finden Sie ganz einfach in Google Analytics unter Conversions > Multi-Channel-Funnels.

Auf der Übersichtsseite sehen Sie Ihre Gesamtanzahl an Conversions, die wahrscheinlich in mehreren der Standardberichte enthalten sind, die Sie häufig anzeigen. Sie werden jedoch auch „Assisted Conversions“ direkt darunter bemerken.

Sie fragen sich vielleicht, was genau ist eine unterstützte Conversion in Google Analytics? Dies ist die Anzahl der Conversions, die nicht nur ein Treffer waren; Sie brauchten mehr als einen einzigen Besuch / Interaktion, bevor Sie sich mit Ihrem Unternehmen beschäftigten.

Nur weil ein Marketingkanal einen Besucher geschickt hat, der nicht konvertiert hat, bedeutet das nicht, dass es keine Rolle gespielt hat. Es ist sehr üblich, dass mehrere Interaktionen stattfinden, bevor die letzte zur Conversion führt, und wir bezeichnen diese als Conversion Assists.

Betrachten Sie die Art und Weise, wie eine Fußballmannschaft den Ball auf einem riesigen Feld bewegt. Es gibt eine Menge, die stattfindet, bevor der Stürmer den Ball in den hinteren Teil des Netzes legt. Die volle Beteiligung des Torhüters, der Verteidiger und der Mittelfeldspieler ist erforderlich, um den Ball strategisch auf dem Feld nach vorne zu bringen. Es wäre nicht sinnvoll, die Leistung eines Verteidigers nach der Anzahl der erzielten Tore zu bewerten. Dasselbe gilt für Marketingkanäle, die potenzielle Kunden durch den Marketing-Trichter bewegen.

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Multi-Channel Conversion Visualizer

Google Assisted Conversions

Dieses großartige Diagramm zeigt Ihre Kanäle, die in Ihren Berichten über den Top-Conversion-Pfad angezeigt werden, und den Prozentsatz der gesamten Conversions, denen sie zugeordnet werden können.

Sie können den Mauszeiger über die verschiedenen Teile dieses Diagramms bewegen, und die Überlappungsbereiche zeigen Ihnen den Prozentsatz der gesamten Conversions, für die jede Kombination verantwortlich ist.

Mit diesem Bericht erhalten Sie einen schnellen Überblick über Ihre wichtigsten Conversion-Kanäle und Kanalkombinationen.

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Unterstützte Conversions in Google Analytics

Google Analytics Multi Channel Funnel Reports

Google Analytics Assisted Conversions geben Ihnen die Gesamtanzahl der Conversion-Assists pro Kanal und können Sie diese Zahl mit den gesamten Conversions vergleichen. Dies ist wirklich großartig für die Bewertung von Verkehrskanälen, die ansonsten unterdurchschnittlich zu sein scheinen, aber tatsächlich weiter oben im Trichter beitragen.

Standardmäßig werden in den Berichten über unterstützte Conversions in Google Analytics die Multi-Channel-Trichtergruppierung angezeigt. Es kann hilfreich sein, diesen Bericht mit einer detaillierteren Gruppierung (z. B. Quelle / Medium) aufzuschlüsseln, um ein Gefühl für Ihre Top-Performer zu erhalten. Dies kann Ihre besten sozialen Kanäle, bezahlte Kampagnen, Empfehlungen und sogar Offline-Quellen umfassen.

Google Analytics-Pfadanalyse

Eine Spalte, die in diesem Bericht leicht übersehen werden kann, ist der Abschnitt „Assistierter / Letzter Klick oder direkte Conversions“. Dies gibt Ihnen eine schnelle Vorstellung davon, ob der Kanal in erster Linie als letzte Klick- / Konvertierungsinteraktion (wenn die Zahl näher an 0 liegt) oder ob er eher als Assistent fungiert. Wenn Sie bereits mit der Attributionsmodellierung vertraut sind, wissen Sie bereits, dass der Conversion-Wert weit über den endgültigen Klick hinausgeht. Dies ist eine Schlüsselspalte zur Identifizierung des Playertyps, um den es sich bei dem Kanal handelt.

Ein weiterer Tipp in den Google Analytics Assisted Conversions-Berichten ist die Anzeige mit der Prozentanzeige. Dies zeigt Ihnen ein Kreisdiagramm der unterstützten Umwandlungsprozentsätze, für die jeder Kanal verantwortlich ist. Dies wird wirklich interessant, wenn Sie Ihren Conversions Werte zuweisen oder E-Commerce-Transaktionen verfolgen!

Was ist eine unterstützte Konvertierung

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Conversion-Pfade in Google Analytics

Google Analytics Unterstützte Conversions Analytics

Einer meiner Lieblingsberichte sind die Top-Conversion-Pfade in Google Analytics. Oft sind Kunden schockiert, wenn sie dies zum ersten Mal sehen, und sagen Sie etwas in der Art von „Unsere Besucher gehen das alles durch, bevor sie sich an uns wenden?!“.

Conversion-Pfade in Google Analytics geben Ihnen Einblicke in die Zusammenarbeit Ihrer Kanäle, um Ihre potenziellen Kunden auf ihrem Weg zu unterstützen. Ihre effektivsten Kanalkombinationen werden viel klarer, wenn Sie die Wege sehen können, die die Leute einschlagen, bevor sie zu einem Lead oder Verkauf führen. Dieser Bericht kann Ihnen auch dabei helfen, zu bestimmen, welche Kanäle ihre Rolle bei der Förderung von Besuchern / der Unterstützung von Conversions spielen und welche geringe Auswirkungen haben.

Konvertierungspfad Google Analytics

Ich stelle mir Konvertierungspfade gerne als Linemates vor. Wenn Sie die effektivsten Paarungen identifizieren, können Sie besser verstehen, welche Marketingkanäle am besten miteinander funktionieren.

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Zeitverzögerung & Pfadlänge

 Mehrkanal-Trichterberichte Google Analytics

Diese letzten beiden Berichte im Abschnitt Mehrkanal-Trichter von Google Analytics geben Ihnen die Prozentsätze der Länge (Zeit und Pfade) Ihrer Conversions an.

Zeitverzögerung – Zeigt die Anzahl der Conversions und den gesamten Conversion-Prozentsatz pro Zeitverzögerung in Tagen an (z. B. 0 Tage, 1 Tag, 2 Tage, 3 Tage usw.). Dies kann nützlich sein, um Erwartungen an Ihr Unternehmen oder Ihren Kunden in Bezug darauf zu setzen, wie lange es dauern sollte, um einen Lead zu generieren.

Pfadlänge – Ähnlich wie bei der Zeitverzögerung werden in diesem Bericht dieselben Conversion-Metriken angezeigt, jedoch in Bezug auf die Anzahl der Interaktionen. Dies ist nützlich, um zu bestimmen, wie viele Berührungspunkte erforderlich sind, damit ein Lead im Durchschnitt generiert wird. Gibt es mehrere unterstützte Konvertierungen oder ist normalerweise nur eine Interaktion erforderlich?

Diese hängen normalerweise davon ab, wie berücksichtigt der Prozess für das Conversion-Ereignis ist, das Sie verfolgen. Wenn es Ihr Ziel ist, einen Benutzer zum Ausfüllen eines Formulars zu bewegen, erhalten Sie wahrscheinlich viele kürzere Zeitverzögerungen und Pfade. Wenn Sie einen Whirlpool oder teure Software verkaufen möchten, haben Sie mit größerer Wahrscheinlichkeit längere Zeitverzögerungen und Konvertierungspfade.

Wir hoffen, dies hat Ihnen geholfen, mehr über unterstützte Conversions in Google Analytics und deren Nutzen zu erfahren. Wenn Sie Fragen haben oder mehr erfahren möchten, können Sie uns gerne kontaktieren! Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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