15 stycznia, 2022

Google Analytics Assisted Conversions wyjaśnione

w zeszłym miesiącu w naszym poście na temat modelowania atrybucji pisaliśmy o tym, jak konwersje nie zdarzają się natychmiast. Z wyjątkiem kampanii na dole lejka skierowanych do osób, które są” gotowe ” do zrobienia następnego kroku, za każdą konwersją Zwykle kryje się historia. Podobnie jak różne rodzaje słów kluczowych współpracują ze sobą i wzajemnie się wspierają, to samo można powiedzieć o kanałach marketingowych. Podobnie jak w przypadku zespołu sportowego, kanały marketingowe odgrywają różne role w konwersji punktacji, a ich wydajność powinna być odpowiednio śledzona.

analiza ścieżki google analytics

w tym poście zajmiemy się wielokanałowymi Raportami Lejkowymi Google Analytics, które zawierają jedne z najciekawszych danych, które GA ma do zaoferowania. Poświęć 5 minut na przeczytanie tego posta, a dowiesz się, jak zidentyfikować kluczowe kombinacje kanałów, wyświetlić konwersje wspomagane przez Google Analytics i kanały marketingowe za nimi, a także różne ścieżki konwersji, które przyjmują potencjalni klienci, zanim się z tobą skontaktują.

1

raporty multi Channel Funnel (MCF)

konwersje wspomagane adwords

im bardziej przemyślany jest proces zakupu Twojej firmy, tym więcej korzyści uzyskasz dzięki raportom MFC, które są świetne do poznawania klientów kupujących journey. Wszystkie Wielokanałowe raporty lejków w tym poście można łatwo znaleźć w Google Analytics pod konwersje > Lejki Wielokanałowe.

na stronie przeglądu zobaczysz całkowitą liczbę konwersji, która prawdopodobnie występuje w kilku standardowych raportach, które często przeglądasz. Jednak zauważysz również „konwersje wspomagane” tuż pod spodem.

możesz się zastanawiać, czym dokładnie jest wspomagana Konwersja w Google Analytics? Jest to liczba konwersji, które nie były jednym hitem cudów; wzięli więcej niż jedną wizytę / interakcję przed zaangażowaniem się w twoją firmę.

to, że kanał marketingowy wysłał odwiedzającego, który nie konwertował, nie znaczy, że nie miało to znaczenia. Bardzo często zdarza się, że wiele interakcji ma miejsce przed ostatnim, który prowadzi do konwersji, i nazywamy je asystami konwersji.

rozważ sposób, w jaki drużyna piłkarska przenosi piłkę na ogromne pole. Dużo się dzieje, zanim napastnik umieści piłkę w tylnej części siatki. Pełne uczestnictwo jest wymagane od bramkarza, obrońców i mid fielderów, aby strategicznie pracować piłkę w górę pola do przodu. Nie ma sensu Oceniać skuteczności obrońców na podstawie ilości zdobytych bramek. To samo można powiedzieć o kanałach marketingowych przesuwających perspektywy w dół lejka marketingowego.

2

wielokanałowy wizualizer konwersji

konwersje wspomagane przez Google

ten świetny diagram pokazuje kanały wyświetlane w raportach najlepszych ścieżek konwersji oraz procent całkowitych konwersji, dla których można je przypisać.

możesz najechać kursorem na różne części tego diagramu, a obszary nakładania się pokażą procent całkowitych konwersji, za które odpowiada każda kombinacja.

ten raport jest dobrym sposobem na szybki przegląd najlepszych kanałów konwersji i kombinacji kanałów.

3

konwersje wspomagane w Google Analytics

wielokanałowe raporty lejkowe google analytics

konwersje wspomagane Google Analytics dają całkowitą liczbę asyst konwersji na kanał i pozwalają porównać tę liczbę z ogólnymi konwersjami. Jest to naprawdę świetne do oceny kanałów ruchu, które w przeciwnym razie mogłyby wydawać się słabsze, ale w rzeczywistości przyczyniają się do dalszego rozwoju lejka.

domyślnie raporty konwersji wspomaganych w Google Analytics będą wyświetlać wielokanałowe grupowanie lejków, ale możesz to dostosować do własnych upodobań. Pomocne może być zapoznanie się z tym raportem z bardziej szczegółowym grupowaniem (np. źródło / Medium), aby uzyskać poczucie najlepszych wyników. Może to obejmować najlepsze kanały społecznościowe, płatne kampanie, polecenia, a nawet źródła offline.

analiza ścieżki google analytics

kolumną, którą można łatwo przeoczyć w tym raporcie, jest sekcja „Assisted / Last Click or Direct Conversions”. Dzięki temu można szybko zorientować się, czy kanał działa głównie jako interakcja ostatniego kliknięcia / konwersji (jeśli liczba jest bliższa 0), czy też działa bardziej w roli pomocniczej. Jeśli znasz już modelowanie atrybucji, wiesz już, że wartość konwersji wykracza daleko poza ostatnie kliknięcie. Jest to kluczowa kolumna do identyfikacji typu odtwarzacza, jakim jest kanał.

jeszcze jedną wskazówką w raportach konwersji wspomaganych Google Analytics jest wyświetlanie z wyświetlaczem procentowym. Pokazuje to Wykres kołowy procentów konwersji wspomaganej, za które odpowiada każdy kanał. Jest to bardzo interesujące, jeśli przypisujesz wartości do konwersji lub śledzisz transakcje e-commerce!

co to jest konwersja wspomagana

4

ścieżki konwersji w Google Analytics

Google Analytics Assisted conversions analytics

jednym z moich ulubionych raportów są najlepsze ścieżki konwersji w Google Analytics. Często klienci są zszokowani, gdy widzą to po raz pierwszy i mówią coś w stylu „nasi goście przechodzą przez to wszystko, zanim dotrą do nas?!”.

ścieżki konwersji w Google Analytics dają ci wgląd w to, jak kanały współpracują ze sobą, aby pomóc potencjalnym klientom w ich podróży. Twoje najskuteczniejsze kombinacje kanałów stają się o wiele bardziej jasne, gdy możesz zobaczyć ścieżki, które ludzie podejmują, zanim spowodują prowadzenie lub sprzedaż. Ten raport może również pomóc ci zakwalifikować, które kanały odgrywają swoją rolę w pielęgnowaniu odwiedzających / wspomaganiu konwersji , a które mają niewielki wpływ.

ścieżka konwersji google analytics

lubię myśleć o ścieżkach konwersji jako o linematach. Identyfikacja najskuteczniejszych par może pomóc ci zrozumieć, które kanały marketingowe grają ze sobą najlepiej.

5

opóźnienie & Długość ścieżki

raporty wielokanałowego lejka google analytics

te dwa ostatnie raporty w sekcji wielokanałowego lejka Google analytics zawierają procent długości (czasu i ścieżek) konwersji.

time Lag – Wyświetla ilość konwersji i całkowity procent konwersji na opóźnienie w dniach (np.). Może to być przydatne do ustalania oczekiwań dla Twojej firmy lub klienta w zakresie tego, jak długo powinno to potrwać, aby wygenerować leada.

Długość ścieżki-podobny do opóźnienia czasowego, ten raport wyświetla te same metryki konwersji, ale w odniesieniu do ilości interakcji. Jest to przydatne w określaniu, ile punktów dotyku są wymagane, aby prowadzić być generowane średnio. Czy istnieje kilka konwersji wspomaganych, czy zazwyczaj wymagana jest tylko jedna interakcja?

zwykle zależą one od tego, jak rozpatrywany jest proces śledzenia zdarzenia konwersji. Jeśli twoim celem jest zachęcenie użytkownika do wypełnienia formularza, prawdopodobnie otrzymasz wiele krótszych opóźnień i ścieżek. Jeśli twoim celem jest sprzedaż wanny z hydromasażem lub drogiego oprogramowania, znacznie częściej masz dłuższe opóźnienia i ścieżki konwersji.

mamy nadzieję, że pomogło ci to dowiedzieć się o wspieranych konwersjach w Google Analytics i oferowanej przez nie wartości. Jeśli masz jakieś pytania lub chcesz dowiedzieć się więcej, skontaktuj się z nami! Zawsze chętnie pomożemy.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.